Preguntas frecuentes
Pedido y pago
- ¿Cuál es su política de devolución?
Estaremos encantados de ayudarle a cambiar, cancelar o reembolsar su pedido; simplemente complete el formulario de contacto a continuación lo antes posible con su número de pedido, dirección de correo electrónico y los cambios que desee. Sólo se aceptarán cambios/cancelaciones de un pedido hasta que el pedido entre en producción.
Si necesita cambiar su dirección de envío, podemos ayudarlo antes de que se envíe su pedido. Envíenos un mensaje con la dirección de envío actual registrada y la dirección que desea cambiar.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Preguntas sobre envío
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi producto?
Todos los tapetes se fabrican bajo pedido en California. El tiempo de procesamiento incluye que nuestro equipo corte, cosa y empaquete los tapetes antes de que estén listos para el transporte. Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (no incluye fines de semana ni feriados).
Otros productos de accesorios que estén en stock se enviarán dentro de 1-2 días hábiles. (no incluye fines de semana ni festivos).
- ¿Puedo cambiar el país de destino de mi pedido?